先進(jìn)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心系統(tǒng)支持多接口平臺(tái)報(bào)警傳輸方式（包括無(wú)線、有線及GSM短消息），可以大大提高信息傳輸?shù)挠行?，彌補(bǔ)單一傳輸方式上的不足和缺陷。采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)，具有高穩(wěn)定性與可靠性；系統(tǒng)支持精確的電子地圖（可精確到經(jīng)緯度），報(bào)警一旦發(fā)生，即會(huì)自動(dòng)調(diào)出電子地圖，同時(shí)啟動(dòng)聲音、燈光等多媒體功能。

    為提高處警及管理中心職能，總公司設(shè)置不同的管理平臺(tái)，分為接警工作站及管理工作站分別管理、分布處理報(bào)警。先進(jìn)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心系統(tǒng)還能使總公司對(duì)下屬分公司統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一管理，根據(jù)不同情況對(duì)分公司的分配不同管理權(quán)限,新用戶資料只有通過(guò)總公司審核后方能進(jìn)入到用戶資料管理庫(kù)，而分公司接到警情需要出警時(shí)首先需向總公司獲取報(bào)告表，出警結(jié)束后再向總公司上報(bào)出警報(bào)告?？梢钥吹?，整個(gè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心系統(tǒng)從用戶端報(bào)警到出警結(jié)束，有著科學(xué)的工作流程，系統(tǒng)功能完善，為原有舊中心改造及現(xiàn)在新中心建立提供了合理而先進(jìn)的系統(tǒng)解決方案。

流程示意

    （一）、工作流程    其工作流程介紹如下：   

    1、接出警工作流程   

    1）用戶端報(bào)警：用戶端是指在客戶的防范區(qū)域內(nèi)，安裝報(bào)警器和不同功能的報(bào)警探測(cè)器，如門(mén)磁開(kāi)關(guān)、紅外探測(cè)器、感煙感溫探測(cè)器、玻璃破碎探測(cè)器等。當(dāng)防范區(qū)域內(nèi)遭到非法入侵時(shí)，探測(cè)器發(fā)送異常信號(hào)，報(bào)警器即自動(dòng)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。一旦有緊急情況發(fā)生，可通過(guò)安裝的緊急按鈕進(jìn)行受動(dòng)報(bào)警。通過(guò)各種接口平臺(tái)在2秒鐘內(nèi)將信號(hào)以雙報(bào)告的方式自動(dòng)傳送到當(dāng)?shù)胤止咎幘行暮涂偣竟芾碇行摹?/p>

    2）接警中心：保安接處警中心在接到信號(hào)后，電子地圖上立刻顯示出報(bào)警客戶的精確位置（精確到經(jīng)緯度）及報(bào)警單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及報(bào)警種類(lèi)等相關(guān)資料，同時(shí)報(bào)警聲音也會(huì)開(kāi)啟預(yù)以提示，如果安裝了監(jiān)控及監(jiān)聽(tīng)復(fù)核系統(tǒng)，不僅能監(jiān)聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)情況，還能從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控圖像直觀地綜合判斷警情性質(zhì)進(jìn)行復(fù)核。

    3）布警及處警：保安接處警中心通過(guò)多種手段復(fù)合，確認(rèn)為實(shí)報(bào)，需要出警，則向總公司發(fā)出申請(qǐng)以獲得出警報(bào)告單，同時(shí)將以同樣方式迅速通報(bào)給110指揮中心（分局）。電子地圖上可以顯示處警車(chē)軌跡，動(dòng)態(tài)顯示報(bào)警信息。出警結(jié)束，處警人員將處警結(jié)果上報(bào)保安接處警中心，接處警中心將出警報(bào)告填好上報(bào)結(jié)果向總公司管理中心匯報(bào)。

    2、管理工作流程

    1）用戶端管理：用戶端管理包括增加新報(bào)警主機(jī)、維修報(bào)警主機(jī)業(yè)務(wù)。增加新報(bào)警主機(jī)：根據(jù)需要在用戶端增加新報(bào)警主機(jī)，并對(duì)其進(jìn)行編程，包括電話號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)接口、用戶編號(hào)及報(bào)送的通信格式等。安裝成功，進(jìn)行測(cè)試，信息自動(dòng)傳送到當(dāng)?shù)胤止咎幘行?。維修報(bào)警主機(jī)：當(dāng)用戶的報(bào)警系統(tǒng)不正常工作時(shí)，從分公司獲取維修通知單，對(duì)用戶端的報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)維護(hù)。

    2）接警中心管理：接警中心管理包括新用戶審核、維修通知、巡檢管理業(yè)務(wù)。

    新用戶審核：當(dāng)?shù)胤止驹诮拥叫掠脩糍Y料信號(hào)后，顯示為“新機(jī)器用戶”，待與用戶端確認(rèn)后，增加此用戶資料進(jìn)待審批用戶資料庫(kù)，并報(bào)送總公司，待總公司同意增加此用戶后，將此用戶納入當(dāng)?shù)胤止居脩糍Y料庫(kù)，并傳至相應(yīng)分局。

    維修通知：通知維修人員對(duì)用戶端報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，發(fā)出維修通知單，待維修人員維修結(jié)束，填報(bào)相應(yīng)的維修報(bào)告存檔。

    巡檢管理：增加巡檢用戶號(hào)，巡檢記錄不上傳且在中心直接入巡檢事件記錄。

二）、系統(tǒng)功能
    其系統(tǒng)功能介紹如下：

    1. 報(bào)警主機(jī)的功能包括：1、向分公司及總公司以有線/無(wú)線方式雙報(bào)告發(fā)送接報(bào)警中心報(bào)警功能；2、編程、布防、撤防、修改密碼；3、報(bào)警時(shí)警號(hào)鳴響功能；4、增加無(wú)線功能。

    2. 分公司接報(bào)警中心的功能：1、大型數(shù)據(jù)庫(kù)，C/S模式，共享數(shù)據(jù)；2、新增用戶上傳待批功能；3、用戶資料管理功能；4、接收、轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)警功能5、電子地圖自動(dòng)彈出顯示功能；6、呼叫和停止呼叫處警車(chē)輛；7、向處警車(chē)輛發(fā)送報(bào)警信號(hào)及監(jiān)視處警車(chē)處警軌跡；8、向處警中心發(fā)送報(bào)警信息和接收處警結(jié)果；9、管理報(bào)警主機(jī)、前端探頭及對(duì)報(bào)警信息的查詢、統(tǒng)計(jì)和打?。?0、向相應(yīng)客戶的手機(jī)發(fā)送短消息11、以不同顏色顯示不一樣的警情；12、靈活的轉(zhuǎn)發(fā)方式，設(shè)置不同的轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間段；13、維修報(bào)告的填寫(xiě)及上報(bào)。

    3. 分局處警中心的功能：1、 建立大型C/S模式數(shù)據(jù)庫(kù)，共享數(shù)據(jù)；2、當(dāng)報(bào)警到來(lái)時(shí)顯示報(bào)警、拉響警笛；3、接收分公司接報(bào)警中心的報(bào)警指令；4、向分公司接處警中心上報(bào)處警結(jié)果；5、電子地圖顯示功能。

    4. 總公司管理中心的功能：1、建立C/S模式大型數(shù)據(jù)庫(kù)，共享數(shù)據(jù)；2、有效分配管理，提高工作效率；3、審核分公司用戶資料并轉(zhuǎn)發(fā)分局功能4、雙報(bào)告之接收?qǐng)?bào)警主機(jī)的報(bào)警信息和處警結(jié)果；5、接收分公司處警中心的處警結(jié)果；6、以分公司為單位定時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)報(bào)表；7、向分公司接報(bào)警中心發(fā)送通知，下發(fā)報(bào)警報(bào)告；8、電子地圖顯示功能9、報(bào)警聲音提示。

    5．其他功能包括：1、數(shù)據(jù)維護(hù)功能；2、記錄來(lái)電顯示；3、軟件看門(mén)狗，實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)警中心軟件運(yùn)行狀況；4、靈活的顯示板技術(shù)，更加直觀地顯示用戶信息；5、自動(dòng)適應(yīng)各主機(jī)通信格式，預(yù)置CK報(bào)警主機(jī)代碼；6、自動(dòng)處理，自動(dòng)打印，窗口浮動(dòng)顯示；7、顯示格式及模板設(shè)置；8、防區(qū)圖自動(dòng)彈出顯示；9、按一星期七天分別設(shè)置不同的預(yù)定撤布防時(shí)間；10、分級(jí)操作權(quán)限管理；11、用戶資料自動(dòng)備份；12、內(nèi)置運(yùn)行監(jiān)測(cè)器；13、不正常退出時(shí)保護(hù)系統(tǒng)；14、數(shù)據(jù)瀏覽工具。

    6．報(bào)警中心增值服務(wù)功能：1、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)功能；2、雙向語(yǔ)音復(fù)核；3、雙向語(yǔ)音自動(dòng)警情復(fù)核系統(tǒng)；4、報(bào)警監(jiān)聽(tīng)。

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