ISO9000的含義
ISO---國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫。該組織負(fù)責(zé)制訂和發(fā)布非電工類的國際標(biāo)準(zhǔn)。該組織發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)均冠以“ISO”的字頭。
9000---標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)，ISO將9000下的編號(hào)分配給與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的范圍已突破了9000系列的代號(hào)范圍，如ISO1000系列標(biāo)準(zhǔn)和ISO8402，他們共同構(gòu)成了創(chuàng)造奇跡的ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9001認(rèn)證咨詢流程
a) 咨詢過程策劃
1、調(diào)研并咨詢總體方案
2、策劃咨詢?nèi)诠ぷ鬟M(jìn)度
3、每階段咨詢計(jì)劃的分解
b) 質(zhì)量體系診斷
1、 診斷計(jì)劃
2、 企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)論斷
3、 診斷報(bào)告/改進(jìn)建議
c) 業(yè)務(wù)流程分析
1、 管理流程目標(biāo)（有效性與效率）
2、 管理流程控制與協(xié)調(diào)
3、 管理流程職責(zé)分配
4、 管理流程問題/斷點(diǎn)
d) 質(zhì)量體系設(shè)計(jì)
1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)
2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
3、組織機(jī)構(gòu)和職能分配、管理者代表的確定
4、文件化體系結(jié)構(gòu)
e) ISO9001培訓(xùn)
1、管理層培訓(xùn)
2、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)
3、管理流程文件編寫培訓(xùn)
4、體系運(yùn)行培訓(xùn)
5、內(nèi)部審核員培訓(xùn)
6、認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn)
7、管理專項(xiàng)培訓(xùn)
f) 文件編寫輔導(dǎo)
1、文件編寫指導(dǎo)/協(xié)助
2、文件審查及研討
3、文件定稿發(fā)布
g) 質(zhì)量體系運(yùn)行指導(dǎo)
1、體系運(yùn)行輔導(dǎo)與檢查
2、系統(tǒng)運(yùn)行狀況全面審核
3、改進(jìn)措施跟蹤
h) 質(zhì)量體系評(píng)價(jià)和改進(jìn)
1、內(nèi)部審核指導(dǎo)/協(xié)助
2、管理評(píng)審指導(dǎo)
3、指導(dǎo)并督促實(shí)施糾正行動(dòng)
i) 質(zhì)量體系第三方認(rèn)證
1、推薦認(rèn)證機(jī)構(gòu)/協(xié)助申請(qǐng)
2、認(rèn)證準(zhǔn)備輔導(dǎo)
3、現(xiàn)場(chǎng)審核跟進(jìn)
4、糾正措施輔導(dǎo)
ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審核程序
1、首次會(huì)議：主要介紹此次認(rèn)證的目的、計(jì)劃安排、保密條例及時(shí)性其他注意事項(xiàng)。
2、審核過程：查看文件和記錄、現(xiàn)場(chǎng)確及員工訪談和管理者訪談。
3、末次會(huì)議：總結(jié)審核中所發(fā)現(xiàn)的問題并開出《不符合項(xiàng)報(bào)告》，以及公布審核結(jié)果。
ISO9001認(rèn)證流程
ISO9001認(rèn)證分為初次認(rèn)證、年度監(jiān)督檢查和再認(rèn)證等，具體如下：
一、初次認(rèn)證
1、企業(yè)將填寫好的《 ISO9001認(rèn)證申請(qǐng)表》連同認(rèn)證要求中有關(guān)材料報(bào)給認(rèn)證機(jī)構(gòu)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)認(rèn)證材料后，會(huì)對(duì)文件進(jìn)行初審，符合要求后發(fā)放《受理通知書》(這意味著如果材料提交不全，就取得不了受理的資格，更談不上簽合同繳費(fèi)了。這一點(diǎn)請(qǐng)申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)和咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的工作人員給以足夠重視，以免因此影響進(jìn)度)，申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)根據(jù)《受理通知書》來與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂合同。
2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到企業(yè)的全額認(rèn)證費(fèi)后，向企業(yè)發(fā)出組成現(xiàn)場(chǎng)檢查組的通知，并在現(xiàn)場(chǎng)檢查一周前將檢查組組成和檢查計(jì)劃正式報(bào)企業(yè)確認(rèn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)檢查按ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行，審核前通知企業(yè)審核的日期和時(shí)間。審核時(shí)審核組召開首次會(huì)議和末次會(huì)議。
4、審核組根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)材料、現(xiàn)場(chǎng)檢查情況、撰寫審核報(bào)告，提交技術(shù)委員會(huì)審查。
5、認(rèn)證中心收到技術(shù)委員會(huì)審查意見后，匯總審查意見，報(bào)認(rèn)證中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、認(rèn)證中心向認(rèn)證合格企業(yè)頒發(fā)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，組織公告和宣傳。
7、獲證企業(yè)如需標(biāo)識(shí)，可向認(rèn)證中心訂購;如有特殊印制要求，應(yīng)向認(rèn)證中心提出申請(qǐng)并備案。
8、年度監(jiān)督審核每年一次。
二、年度監(jiān)督檢查
1、認(rèn)證中心根據(jù)企業(yè)認(rèn)證證書發(fā)放時(shí)間，制訂年檢計(jì)劃，提前向企業(yè)下發(fā)年檢通知。企業(yè)按合同要求繳納年度監(jiān)督管理費(fèi)，認(rèn)證中心組成檢查組，到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。
2、現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，對(duì)需要進(jìn)行檢驗(yàn)的產(chǎn)品，由檢查組負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣并封樣，送指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。
3、檢查組根據(jù)企業(yè)材料、檢查報(bào)告、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告撰寫綜合評(píng)價(jià)報(bào)告，報(bào)認(rèn)證中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、年度監(jiān)督檢查每年一次。
