這幾年行業(yè)發(fā)生了很大的變化，終端用戶越來(lái)越喜歡網(wǎng)購(gòu)，電商成為一種必然趨勢(shì)。如果我們也能給我們的代理商和門(mén)店客戶提供一種類似淘寶這樣的電商平臺(tái)，那就可以給我們的用戶帶來(lái)很好的服務(wù)體驗(yàn)。我們也希望給渠道客戶帶來(lái)新的變革。所以我們開(kāi)始關(guān)注訂貨系統(tǒng)這類平臺(tái)。

訂貨系統(tǒng)讓我們節(jié)省人力成本（客戶價(jià)值）

1、統(tǒng)一發(fā)布訂貨會(huì)消息

       我們?cè)谌珖?guó)進(jìn)行訂貨巡展會(huì)前，做好電子邀請(qǐng)函，直接在訂貨系統(tǒng)發(fā)布，客戶訂貨的時(shí)候登錄上來(lái)就可以清楚獲知什么時(shí)間在哪里舉辦訂貨會(huì)。發(fā)布通路集中了，通知傳達(dá)更到位。有了這種高效有力的消息傳達(dá)，可能不久的將來(lái)，我們可以選在同一天，在全國(guó)幾個(gè)核心城市同步舉辦訂貨會(huì)。

2、人力成本節(jié)省一半

       現(xiàn)在訂貨會(huì)上，使用訂貨系統(tǒng)，我們的導(dǎo)購(gòu)不需要在使用PDA了，只要在訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)告訴客戶，下載訂貨系統(tǒng)或者關(guān)注我們的微信公眾號(hào)，就可以登錄下單，訂購(gòu)想要的產(chǎn)品。使用手機(jī)動(dòng)動(dòng)手指就可以下單，操作非常簡(jiǎn)便。原先一場(chǎng)訂貨會(huì)需要30個(gè)工作人員，現(xiàn)在一場(chǎng)訂貨會(huì)15人就可以搞定，人力成本節(jié)省一半。

3、客戶自助補(bǔ)貨，快捷高效

       現(xiàn)在讓我們省心的是客戶補(bǔ)貨。在訂貨會(huì)上，我們教會(huì)了客戶如何通過(guò)智訂貨來(lái)下單。訂貨后，客戶需要補(bǔ)貨時(shí)，今后自己就會(huì)在訂貨系統(tǒng)上自助下單補(bǔ)貨了。再也不需要我們qq電話不斷反復(fù)溝通。真的是授人以魚(yú)不如授人以漁。大大提高我們的工作效率。

4、零成本進(jìn)行新品傳達(dá)

       有了訂貨系統(tǒng)后，我們都統(tǒng)一使用訂貨系統(tǒng)上的營(yíng)銷功能進(jìn)行公司消息和新品的傳達(dá)。比如我們智能制造的品牌專柜。比如我們品牌升級(jí)的新款爬衣，“領(lǐng)口包邊按扣設(shè)計(jì)預(yù)防接縫處摩擦且方便脫穿“、“襠部無(wú)鎳按扣方便更換尿布”這些產(chǎn)品特點(diǎn)，我們可以圖文并茂進(jìn)行展示介紹，讓代理商和門(mén)店客戶可以快速了解新品特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。以便更好的向終端客戶銷售。這種方式進(jìn)行新品展示和傳達(dá)，不花一分錢(qián)，效果還很好。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的客戶在改變，我們也需要改變，借助科技手段，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

5、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可視，便于高效決策

       代理商和門(mén)店客戶通過(guò)訂貨系統(tǒng)訂貨后，系統(tǒng)可以直接匯總各類報(bào)表，公司管理層可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析快速了解哪些是爆款，哪些是滯銷品，快速掌握哪些品類在哪些區(qū)域暢銷。通過(guò)終端數(shù)據(jù)的分析，反推生產(chǎn)設(shè)計(jì)。爆款產(chǎn)品公司會(huì)繼續(xù)追加生產(chǎn)，滯銷商品會(huì)淘汰停產(chǎn)。這樣整個(gè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)可視的，決策更高效。

客戶痛點(diǎn)（使用訂貨系統(tǒng)前）

1、傳統(tǒng)訂貨會(huì)，客戶邀請(qǐng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力 

       作為廠商，目前產(chǎn)品的推廣方式還是以訂貨會(huì)為主。一年幾次的全國(guó)訂貨會(huì)，都是公司重點(diǎn)關(guān)注和投入的地方。以前訂貨會(huì)前，市場(chǎng)部的同事早早就要開(kāi)始行動(dòng)，制作邀請(qǐng)函，在公司官網(wǎng)發(fā)布訂貨會(huì)的時(shí)間地點(diǎn)，再發(fā)送邀請(qǐng)函給客戶，客服同事還要一個(gè)個(gè)打電話告知代理商，代理商再告訴終端門(mén)店客戶，層層傳達(dá)，中間環(huán)節(jié)多，工作量大，容易出錯(cuò)。

2、訂貨會(huì)，人力成本巨大

       傳統(tǒng)訂貨會(huì)，我們通常是使用PDA來(lái)進(jìn)行訂貨。每次訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)手中都配備一部PDA，客戶在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，選購(gòu)了自己滿意的款式，可以直接告訴導(dǎo)購(gòu)下單。由于PDA的操作比較復(fù)雜，所以都需要導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行下單。每場(chǎng)訂貨會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)我們一般需要30名工作人員。每次訂貨會(huì)在幾個(gè)不同的核心城市召開(kāi)，這么多的人力，差旅住宿，幾場(chǎng)訂貨會(huì)核算起來(lái)，對(duì)于公司是一筆不少的費(fèi)用。

3、訂貨會(huì)后，客戶補(bǔ)貨是個(gè)難題

       訂貨會(huì)后，客戶補(bǔ)貨是我們大的難題。傳統(tǒng)方式，由于訂貨會(huì)上，客戶是直接在PDA上下單的，因此訂貨后，門(mén)店客戶要補(bǔ)貨，通常是打電話給代理商溝通。電話上，有些款式型號(hào)表達(dá)不清楚，還需要客戶拍照后，通過(guò)微信或者qq發(fā)送給代理商，然后代理商在發(fā)送給我們的銷售客服。中間涉及環(huán)節(jié)多，需要我們的銷售客服多次發(fā)送圖片確認(rèn)，以免訂貨出錯(cuò)。過(guò)程非常繁瑣。

4、新品傳達(dá)成本高

       以前除了訂貨會(huì)外，如果有新品上線，我們要傳達(dá)給代理商和門(mén)店客戶，除了通過(guò)qq發(fā)送圖片給到客戶外，還需要制作宣傳畫(huà)冊(cè)，然后一一郵寄給相關(guān)人員。這樣花費(fèi)的人工費(fèi)用，印刷費(fèi)用、快遞費(fèi)用都是一筆不小的成本，而且這種模式傳達(dá)效率慢，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，我們也需要借助互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)快速改變。

5、手工錄入數(shù)據(jù)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析

       為了更好管理生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)決策，公司內(nèi)部也使用了一套傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)，但是客戶訂貨無(wú)法使用內(nèi)部的系統(tǒng)，所以以前客戶訂貨后的數(shù)據(jù)，我們都需要先手工統(tǒng)計(jì)匯總后，再手工錄入到內(nèi)部的系統(tǒng)中，再通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)來(lái)分析相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。