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更新日期2022-11-19 15:13
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家庭醫(yī)生服務工作是打通服務群眾健康最后一公里的重要載體,為了解居民對家庭醫(yī)生服務滿意程度和建議意見,上書房信息咨詢受客戶委托開展家庭醫(yī)生服務對象滿意度調查。
上書房信息咨詢采用CAT通話調查、現場攔截訪問和網絡問卷調查方式進行,調查覆蓋所有社區(qū)衛(wèi)生服務中心,通過對簽約真實性、是否知道簽約醫(yī)生姓名、履約服務情況、滿意度情況、不滿意原因等相關問題的調查,進一步掌握家庭醫(yī)生開展情況、簽約質量,提升群眾對家庭醫(yī)生簽約的知曉率共服、認同感和信任度。
調查結束后,對調查數據進行整理分析,最終形成滿意度調查報告。
上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統(tǒng)的公務部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
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