供水、用水與我們生活息息相關，同時也關系民生和社會經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定。通過不斷提升服務水平，優(yōu)化服務措施，主動上門靠前服務，用戶用水獲得感和滿意度不斷提高。

深圳滿意度咨詢（SSC）根據(jù)客戶需求和預算，用戶滿意度調查一般采用網(wǎng)絡問卷調查、線下攔截或入戶問卷調查方式進行數(shù)據(jù)采集。

營商環(huán)境質量提升離不開各地方部門的政策支持。有關部門應該根據(jù)當?shù)仄髽I(yè)營商環(huán)境特點，制定優(yōu)化政策，使營商環(huán)境的競爭力能夠得到快速提升。供水企業(yè)應該根據(jù)國家的相關政策與規(guī)定，建立優(yōu)化供水企業(yè)營商環(huán)境的行動方案，提出具有可行性的計劃，以提高用戶用水獲得感為目標，了解用水需求，制定用水方案，協(xié)調用戶遇到的問題，統(tǒng)籌服務資源使用，為用戶提供全過程、全方位服務；加強智慧水務建設，實現(xiàn)水費系統(tǒng)、調度系統(tǒng)、巡檢系統(tǒng)的數(shù)字化，用戶足不出戶即可完成水費繳納、過戶辦理等業(yè)務；不斷拓展個性化、延伸性服務。

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營商環(huán)境建設滿意度調研是深圳滿意度咨詢（SSC）核心業(yè)務，深圳滿意度咨詢（SSC）針對不同供電供水和供氣行業(yè)、不同類型用戶進行了研究衍生，目前已完成用電客戶抱怨回訪調查、擴報裝客戶滿意度、獲得用水用戶滿意度、供水企業(yè)用戶滿意度、燃氣用戶滿意度調查、天然氣服務滿意度調查等多種滿意度測評指標建立，自成立15年以來完成滿意度調查案例8，000例，采集有效樣本1，000，000份，具有強大的專業(yè)能力，收獲了客戶的眾多好評。