為了進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通和了解，近日，鄭州東方重型機(jī)械有限公司通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)和附近用戶(hù)走訪(fǎng)。東方烘干機(jī)工作人員通過(guò)市場(chǎng)分析，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)三個(gè)方面明確了訪(fǎng)問(wèn)目標(biāo)，對(duì)于用戶(hù)的使用感受以及任何意見(jiàn)都及時(shí)做了記錄。此次走訪(fǎng)主要是介紹東方烘干機(jī)的發(fā)展目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)方針，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)東方烘干機(jī)www.hongganjinet.com的信心；調(diào)查用戶(hù)對(duì)烘干機(jī)的滿(mǎn)意度及解答客戶(hù)所提出的疑難問(wèn)題；收集客戶(hù)、反饋的技術(shù)改進(jìn)建議、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)改進(jìn)問(wèn)題等。
       東方烘干機(jī)的工作人員每到一處，都主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，為客戶(hù)設(shè)備免費(fèi)檢查、保養(yǎng)，對(duì)易損件免費(fèi)更換，了解產(chǎn)品的作業(yè)工況，進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)，收集客戶(hù)反映的突出問(wèn)題并填寫(xiě)詳細(xì)的走訪(fǎng)記錄，解答客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，這些舉措大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。走訪(fǎng)結(jié)束后，工作人員將搜集的意見(jiàn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本次走訪(fǎng)的效果進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤驗(yàn)證，以便下一步市場(chǎng)策劃、技術(shù)改進(jìn)、質(zhì)量改進(jìn)等工作的開(kāi)展，提高客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)的滿(mǎn)意度，進(jìn)一步提升東方烘干機(jī)在銷(xiāo)售、服務(wù)、技術(shù)改進(jìn)、質(zhì)量等方面的工作。
       和過(guò)去單一的市場(chǎng)走訪(fǎng)相比，此次走訪(fǎng)將更具目標(biāo)性和重點(diǎn)性，東方烘干機(jī)以?xún)?yōu)良的品質(zhì)贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)相結(jié)合，起到促進(jìn)銷(xiāo)售、鞏固吸引客戶(hù)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的作用，提高了東方烘干機(jī)品牌的市場(chǎng)認(rèn)可度。我公司將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更好的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù)切實(shí)提高東方烘干機(jī)的產(chǎn)品形象，打造精品烘干機(jī)設(shè)備。
      鄭州東方機(jī)械設(shè)備有限公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)烘干機(jī) 球磨機(jī)www.qiumojinet.com 煤泥烘干機(jī) 河沙烘干機(jī) 沙子烘干機(jī) 鋸末烘干機(jī) 酒糟烘干機(jī) 三筒烘干機(jī) 污泥烘干機(jī) 立式烘干機(jī) 網(wǎng)帶烘干機(jī) 雞糞烘干機(jī) 雙筒烘干機(jī) 回轉(zhuǎn)烘干機(jī) 轉(zhuǎn)筒烘干機(jī)等歡迎廣大顧客選購(gòu)，電話(huà)：0371-67169912 0371-88885089，地址：鄭州市二七區(qū)馬寨經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)同興街18號(hào)                         （zlq）