東岳加氣磚設(shè)備的售前服務(wù)：

1、專業(yè)全面的售前服務(wù)，為您的投資提供導(dǎo)向和指引。

2、接受用戶咨詢，介紹我公司的狀況和產(chǎn)品類別；根據(jù)當(dāng)?shù)丶託獯u設(shè)備的市場(chǎng)需求，引導(dǎo)用戶選擇的產(chǎn)品類別。

3、確認(rèn)選擇設(shè)備的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，根據(jù)需求產(chǎn)量及投資規(guī)模，引導(dǎo)用戶選擇合適的加氣磚設(shè)備；

4、陪同實(shí)地考察生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，介紹生產(chǎn)流程，解答疑難問(wèn)題；為用戶設(shè)計(jì)建廠方案；

5、提供建廠圖紙，參與建廠過(guò)程監(jiān)理，根據(jù)實(shí)際情況，為您制作可行的投資方案在用戶方案確定后，

很快便能提供全部建廠圖紙。

6、個(gè)性化的服務(wù)包括：加氣磚設(shè)備生產(chǎn)線規(guī)劃一步到位、預(yù)留發(fā)展空間、工藝流程順暢、盡量節(jié)省投資。

東岳加氣磚設(shè)備售中服務(wù)：

1、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖壑蟹?wù)，使您的選擇的更省心和可靠。

2、審核合同，對(duì)合同中不明之處或需雙方協(xié)商的問(wèn)題，進(jìn)行確認(rèn)或修正。實(shí)時(shí)跟蹤設(shè)備生產(chǎn)進(jìn)度，確保按期交貨。根據(jù)要求，下達(dá)生產(chǎn)指令，安排生產(chǎn)。

3、提前提供廠房布置平面圖、設(shè)備基礎(chǔ)圖，如有需要將安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。指導(dǎo)基礎(chǔ)設(shè)施、水、電及其它流程施工提供技術(shù)咨詢，提供建廠規(guī)劃的建議。搭建管理框架，培訓(xùn)生產(chǎn)管理相關(guān)人員

4、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，培訓(xùn)生產(chǎn)操作人員流程設(shè)定、責(zé)任分包。從品質(zhì)控制、成本控制、員工考核到工段分包、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護(hù)、采購(gòu)營(yíng)銷等，讓用戶盡早切入行業(yè)，實(shí)現(xiàn)盈利。

東岳加氣磚設(shè)備售后服務(wù)：

1、周到快捷的售后服務(wù)，為您的效益提供支持和保障。

2、建立加氣磚設(shè)備用戶檔案，用戶檔案記載著用戶的型號(hào)、配置、特殊要求等。以便讓我們更準(zhǔn)確及時(shí)的完成用戶所需的各項(xiàng)服務(wù)。

3、電話支持:是指您在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常時(shí)，通過(guò)電話向我們尋求技術(shù)支持和幫助。東岳服務(wù)人員在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)電話幫助您進(jìn)行故障定位，并提出解決辦案，最終指導(dǎo)您解決問(wèn)題。

4、現(xiàn)場(chǎng)故障恢復(fù)承諾現(xiàn)場(chǎng)支持是指您在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，售后服務(wù)在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過(guò)電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，最終進(jìn)行解決。

5、免費(fèi)為用戶進(jìn)行加氣磚設(shè)備的安裝和調(diào)試。

6、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)用戶熟練操作設(shè)備和指導(dǎo)安全生產(chǎn)。

7、細(xì)心講解設(shè)備的日常維護(hù)和排除常見(jiàn)的故障。

8、保修期內(nèi)屬我方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)保修保換。

9、在國(guó)內(nèi)設(shè)置常駐辦事處及配件倉(cāng)庫(kù)，為您提供周到、快捷的售后服務(wù)。

10、在接到服務(wù)需求的1小時(shí)內(nèi)立即給予答復(fù)，做到24小時(shí)內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除問(wèn)題。

11、公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)接收和處理客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的投訴。

12、不定期跟蹤回訪新老用戶，為用戶解決疑難；

13、在任何時(shí)間，任何用戶都可安排技術(shù)員，到我公司免費(fèi)接受專人的指導(dǎo)培訓(xùn)。

14、虛心接受客戶針對(duì)加氣磚設(shè)備所提的改進(jìn)意見(jiàn)，根據(jù)市場(chǎng)變化，提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

15、加氣磚設(shè)備過(guò)保修期的用戶享有終身的售后服務(wù)。

山東東岳為產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)，并自己的產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù)；超過(guò)保修期，提供有償服務(wù)，適當(dāng)收取維修成本費(fèi)。向客戶提供設(shè)備安裝調(diào)試，技術(shù)指導(dǎo)，技術(shù)人員培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)。歡迎四方用戶前來(lái)洽談商務(wù)，東岳將為您的投資保駕護(hù)航。