隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，我國產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)體系從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不僅創(chuàng)造了新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，同時(shí)也引發(fā)創(chuàng)新的服務(wù)新潮，開辟了企業(yè)增收新渠道，為服務(wù)創(chuàng)新提供了新空間。那么，作為企業(yè)發(fā)展重要載體的產(chǎn)業(yè)園，如何構(gòu)建完善的園區(qū)配套設(shè)施和服務(wù)體系成為時(shí)代的主題。

完善的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系是精密圍繞服務(wù)對象，以科學(xué)技術(shù)為創(chuàng)新鏈，建立起一套整體服務(wù)應(yīng)對系統(tǒng)。包含制度、架構(gòu)、人才、市場、金融等一系列創(chuàng)新服務(wù)。服務(wù)體系的核心是以服務(wù)對象實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合其特點(diǎn)，提供定制化服務(wù)，幫助服務(wù)對象更好的實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)體系

1、技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)體系。技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)構(gòu)將大學(xué)的技術(shù)成果轉(zhuǎn)移給合適的企業(yè)，同時(shí)把社會產(chǎn)業(yè)界的需求信息反饋到學(xué)校，推動(dòng)大學(xué)與企業(yè)的合作共贏。

2、管理信息咨詢服務(wù)體系。園區(qū)企業(yè)對于管理信息服務(wù)機(jī)構(gòu)具有高度的依賴性，這將大大節(jié)省企業(yè)的人力物力，并提升管理、決策質(zhì)量，提高創(chuàng)新的成功率。

3、物業(yè)服務(wù)體系。物業(yè)服務(wù)涵蓋園區(qū)企業(yè)所需的日常辦公保障、安全、便利等服務(wù)，作為一個(gè)基礎(chǔ)的服務(wù)與其他服務(wù)形成一個(gè)完整的服務(wù)體系，物業(yè)服務(wù)是這一閉合的服務(wù)鏈條中關(guān)鍵的一環(huán)。

4、人力資源服務(wù)體系。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為園區(qū)企業(yè)提供源源不斷的人力資源，不僅僅是勞動(dòng)力，還包括技術(shù)人才等，幫助企業(yè)提高招聘效率 , 降低風(fēng)險(xiǎn)。

如何構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)體系

對企業(yè)來說，產(chǎn)業(yè)園區(qū)要構(gòu)建開放、多維、一體化的多邊產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，極大拓寬服務(wù)逐步滲透到產(chǎn)業(yè)流程中的路徑，大大促進(jìn)園區(qū)多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)和園區(qū)的互利互贏。不僅包括園區(qū)餐飲、設(shè)施管理等基礎(chǔ)服務(wù)，還涵蓋了金融、咨詢、人力資源等增值性服務(wù)。整合服務(wù)體系使企業(yè)非常容易地享受園區(qū)資源，提高產(chǎn)業(yè)園區(qū)競爭優(yōu)勢。

園區(qū)物業(yè)服務(wù)是基于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的快速列車發(fā)展起來的，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，不同于傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)，特別是其服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的鮮明特征，以及與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)充分融合的服務(wù)過程，決定了產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)屬性，當(dāng)助力服務(wù)的對象和客體產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值之后，而呈現(xiàn)出自己的價(jià)值特點(diǎn)。

從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的角度來看，產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)服務(wù)無疑是探索轉(zhuǎn)型和升級的先行者。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)服務(wù)框架之下，服務(wù)要擺脫“勞動(dòng)密集型”的特征，由高素質(zhì)的人才提供專業(yè)的管理和服務(wù)組成組合型服務(wù)產(chǎn)品。